بعد مُغادرة الموظفين لمكاتبهم فإن المباني تُصبح فارغة تمامًا وأكثر عرضة للسرقة والتخريب والتسكع والأنشطة الإجرامية الأخرى! يعتبَّر هذا الأمر تحديًا لمديري الأمن ومديري المرافق الذين يُفكرون دائمًا في إيجاد وسائل جديدة لتأمين ممتلكاتهم، لكن – بين عشية وضحاها – يُصبح المجرمون أكثر ذكاءً وأكثر صعوبة للتوقف عن استخدام الأنظمة التقليدية! أدوات التأمين الجديدة الثورية المتاحة في الوقت الحالي هي تقنيات الكمبيوتر المتقدمة وأجهزة إنترنت الأشياء التي تُعزز الأمان بمستويات غير مسبوقة.
مفهوم الحراسة عن بُعد
ساعدت هذه القفزات التكنولوجية في إنشاء مفهوم أمان جديد يُعرف باسم "الحراسة عن بُعد" وهو قادر على منع الجريمة بشكل استباقي وتحسين الأمن بمستويات غير مسبوقة. فهذه الأحهزة تعتبَّر "حراسًا رقميين" نشطين وذكيين قادرين على تنبيه المراقبين المدربين بأي عملية تسلل أو هجوم فور حدوثها. من خلال تصميم نظام حماية المحيط، غالبًا ما يتم التعرف على الجناة قبل ارتكاب جريمة، ومنع الجريمة والقضاء على المكالمات المزعجة لإنفاذ القانون.
تعمل ميزة الحراسة عن بُعد على تحويل كاميرات المراقبة بالفيديو القياسية إلى حراس رقمي من خلال دمج تقنية الذكاء الاصطناعي. يصبح الحراس خط الدفاع الأول من خلال إنشاء سياج رقمي قادر على اكتشاف وجود الإنسان والمركبات وتوفير تنبيهات في الوقت الفعلي لوكلاء الأمن عن بُعد الموجودين في مركز قيادة مركزي لتقييم المخاطر واتخاذ اللازم حيالها. قد تحمي مناطق الكشف الداخلية المنشآت الإصلاحية ومراكز البيانات وغيرها من مناطق العمليات الحرجة.
ما الفرق بين أنظمة المراقبة التقليدية وأنظمة المراقبة الحديثة؟
تعتمد أنظمة المُراقبة التقليدية على الكاميرات وأجهزة الإنذار التي تُصدر صفارة عند مُحاولة فتح باب مثلًا، ومع ذلك فإن هذه الأنظمة غالبًا لا تعمل على ردع المُجرم أو الحيلولة بينه وبين ارتكاب الجريمة ولكنها تُستخدم بهدف التعرُف على المُجرم بعد ارتكابه للجريمة وتحديد مساره ورقم لوحة سيارته وغيرها من التفاصيل التي يتم دراستها جنائيًا بعد ذلك.
95% من إنذارات أجهزة الإنذار ضد السرقة تكون خاطئة. على سبيل المثال، يُمكن أن يتم تشغيل جهاز الإنذار في سيارتك لمُجرد أن قطة قد قفزت عليها أو لأن طفل قد لمسها! ومع الوقت فإن تقنية الفيديو قد أدَّت إلى تقليل هذا الرقم، ولكنها لا تزال تتسبب في العديد من المكالمات غير الضرورية إلى الشرطة والتي يكون سببها حركة الحيوانات أو أوراق الشجر التي تهب عليها الرياح!
يستخدم برنامج ذكاء اصطناعي خوارزميات التعلم الآلي وهو قيد التطوير في الوقت الحالي، يحلل هذا البرنامج البيانات الواردة من الفيديو للتخلص من الإنذارات الكاذبة بنسبة تتجاوز الـ 90%. قلة الإنذارات الكاذبة تجعل موظفي المراقبة أكثر فعالية لأنهم يركزون على الأحداث الحقيقية فقط. تحدث عملية مراجعة الذكاء الاصطناعي في غضون ثانية تقريبًا وتصبح تقنية التعلم الآلي أكثر دقة بمرور الوقت دون مزيد من المساعدة البشرية.
بمجرد اكتشاف حدث حقيقي، يتحقق المشغلون مما تراه الكاميرا قبل اتخاذ الإجراءات، بما في ذلك:
1. الاستمرار في المراقبة وتحذير المُهاجمين صوتيًا!
يُمكن للمُراقب أن يستخدم أنظمة التحذير الصوتية لمخاطبة المتسللين في الموقع وإخبارهم بأنهم تحت المراقبة ويطلب منهم المغادرة قبل إخطار سلطات إنفاذ القانون. غالبًا ما تحل أوامر الصوت الموقف.
2. الاتصال بمركز إنفاذ القانون لطلب ضابط التحقيق في الموقع
يُمكن أن يتصل المُراقِب بجهاز الشرطة للقبض على المتسللين، ومع اقتراب الضباط من الموقع، يزودهم مشغلو المراقبة باستمرار بتفاصيل من أنظمة الفيديو والصوت. تساعد هذه التفاصيل الضباط على تجنب الدخول في موقف غريب وخطير وإتمام مكالمة آمنة محتملة.
كما أن الحراسة عن بُعد تحل العديد من المواقف دون الحاجة إلى إشراك تطبيق القانون. تضاءلت الاستجابة للجرائم البسيطة مثل الرسم على الجدران والإغراق قي السنوات الأخيرة بسبب محدودية موارد إنفاذ القانون والقيود المالية! الوقت الذي يقضيه الضباط في الرد على الجرائم المزعجة يُقلل من قدرتهم على معالجة الأحداث الخطيرة والإنذارات الكاذبة هي إهدار كامل لوقت الضابط.
يمكن تقليل الإنذارات الكاذبة إلى الصفر من خلال نظام الحماية عن بُعد الذي يشتمل على كاميرات وأنظمة صوت وبرامج ذكاء اصطناعي ومشغلين مدربين تدريباً جيداً. فائدة أخرى: يتم إلغاء غرامات الإنذار الكاذب الباهظة التي تفرضها العديد من الدول، بل أن هناك بعض الدول التي تُنفذ عقوبة على من يقوم بإرسال إنذارات كاذبة إليهم!
تأخذ حلول الأمان للحراسة عن بُعد ملكية العديد من المشكلات التي تتطلب حاليًا مشاركة جهات إنفاذ القانون. بدلاً من مجرد المراقبة والإبلاغ وإحالة المشكلة إلى جهات إنفاذ القانون، تتخذ الحلول الأمنية للحراسة عن بُعد نهجًا استباقيًا لمنع الجريمة قبل أن تتاح لها فرصة حدوثها. يتفوق هذا النهج الجديد والمبتكر على الأساليب التقليدية لمنع الجريمة خلال ساعات الليل شديدة الخطورة. تظهر الدراسات الاستقصائية غير الرسمية للمُراقبي انخفاضًا في معدل الجريمة والإنذارات الكاذبة بعد نشر حل الحراسة عن بُعد.
كما يوفر الحراسة عن بُعد دعمًا فعالًا للتحقيق والمقاضاة لحل الجريمة من خلال التسجيلات الصوتية والمرئية للحدث. تساعد بيانات الأحداث المسجلة أيضًا في حل مطالبات الحوادث والدعاوى القضائية.
الأمان والحماية عبر الإنترنت
على الرغم من أن الإنترنت هو مجال افتراضي لا يوجد فيه شيء ملموس على غرار الحياة الواقعية إلا أن هناك الكثير من وسائل الأمان والحماية التي تجعل الإنترنت مكانًا آمنًا للجميع.
على سبيل المثال، فإن المواقع الآمنة تستخدم بروتكول HTTPS والذي يُمكن للمستخدم العادي التحقق من وجوده بسهولة من خلال شريط العنوان في متصفحه، أما المواقع التي تقبل البيانات المالية والشخصية فهي تستخدم بروتكول SSL و TSL الذي يعمل على تشفير البيانات والشخصية بشكلٍ كامل. علاوة على ذلك، فإن كازينوهات الإنترنت تستخدم أنظمة أمان أكثر تعقيدًا نظرًا لأنها تتعامل مع أموال اللاعبين وبياناتهم الشخصية وتُقدم لهم ألعابًا عشوائية لذلك فإنها تُطبق أعلى مستوى ممكن من الأمن السيبراني؛ فهي تحمل تراخيص اللجان القانونية، ويتم مراقبة الألعاب التي تُقدمها بواسطة اللجان المستقلة أيضًا.